10月8日，台风“罗莎”余威肆虐，致使杭州遭遇罕见暴雨袭击。不少处于低洼处的民居、企业进水，超过400辆车因涉水而抛锚。
　　同时，当天各大保险公司均接到了不少与此有关的报案，其中最多的就是车损险，其次是企业财产和家庭险。业内人士估计，随后的几天，将会进入相对集中的索赔高峰期。
　　那么，灾后索赔时大家应注意些什么要领呢？

　　已投保的
　　汽车进水：车损险主要赔付3类损失
　　据了解，各大保险公司都在车损险中明确规定，因雷击、暴雨、洪水、雹灾、海啸等造成保险机动车的全部损失或部分损失，保险人依照保险合同约定负责赔偿。
　　其中，暴雨造成的车辆损失情况主要有：一、由于暴雨淹及车身，导致车辆的坐垫、电路、内饰部件等的损失；二、在水中不自觉地漂游或其他原因发生擦撞碰伤的损失；三、拖车等施救费用的损失。
　　也就是说，如果你为爱车投保了车损险，碰到以上情况，就可以按照合同获得保险公司的合理赔偿。
　　但是，并不是一切损失保险公司都会赔付的。
　　比如，不少车辆在驶入积水路段后熄火，有些司机想快速驶离积水路段，情急之下再次发动车辆，造成汽车排气管进水，发动机受损。在这种情况下，车主只有投保了“发动机特别损失险”或“涉水险”等附加险，才可以获得相应赔偿。而且，对这一赔偿，各家保险公司的规定都各不相同，市民可向保险公司进一步咨询。

　　房屋进水：第一时间报案后还要积极抢救
　　投保了普通型家庭财产综合保险的家庭，如果遇到家里进水导致财产损失的，可以这样索赔：
　　首先，应在第一时间向保险公司报案，实施积极抢救并保护事故受损现场，并积极配合到现场查勘的保险人员；
　　其次，对于积水未退，一时难以定损的，要在水退之后再次通知保险人员到现场确认损失程度；
　　最后，在书面索赔时应提供下列单证：保险单正本、财产损失清单和相关发票、救护费用发票，以及各保险公司认为有必要的单证、文件（不同保险公司有不同的要求）。
　　如果是企业财产受损，除了应按照上述家庭财产理赔的必要步骤索赔之外，企业还要提供资金报表、进货单、出货单等能够证实真实损失的资料。

　　未投保的
　　民政部门将有针对性地进行救助
　　此外，记者从杭州市民政局救灾救济处了解到，对于大多数没有参保的受灾家庭，政府职能部门也正在积极行动，有条不紊地开展灾后救助工作。
　　目前，受灾群众已被陆续转移到安全地带，政府部门也都及时地给予了必要的生活和医疗保障。下一步，将以各市、县、区为单位，联合土管、水利等相关部门，进行灾后的恢复重建。特别是对于受灾的困难家庭，将按照相关政策标准，以发放救助款、帮助重建房屋等方式进行救助。